fbpx
город:

Отзывы клиентов

Мы постоянно стремимся улучшить качество обслуживания заказчиков. Для этого существует страница с отзывами, где каждый клиент VIKNA.UA имеет право написать свой отзыв о нашей работе. Мы опубликуем как благодарность, так и отзывы с критикой, ведь не ошибается лишь тот, кто не работает.

Если Вы остались по каким-либо причинам недовольны работой — напишите об этом и мы обязуемся дать публичный ответ и отчет о принятых мерах для исправления ситуации. Для публикации отзыва обязательно необходимо указать номер договора с нашей компанией.

На этой странице публикуются отзывы клиентов, которые уже воспользовались нашими услугами. Все остальные претензии получает и обрабатывает кол-центр. Вы можете позвонить оператору, оставить заявку на обратный звонок или отправить письмо на почту info@dev.vikna.uaПожалуйста, перед публикацией отзыва ознакомьтесь с правилами на странице с пользовательским соглашением (пункт 4). 

Аня
Аня
2019-11-11 10:40:26
     

Договор А1529-10
ОЧЕНЬ довольна работой!
Собрали рамы за один день, мастера очень приятные, сразу видно понимают, что делают, работают очень четко.
Фирму рекомендую, мне очень понравилась работа.
Аня, ул. Зодчих.

IMG_8222.JPG
Александр
Александр
2019-11-04 16:04:52
     

Очень хорошее впечатление о фирме. Мне понравился и менеджер Светлана, и монтажники Слава и Сергей. Я ранее брал окна в другой фирме (не хочу даже упоминать их название) — это действительно «небо и земля». Все швы аккуратный, фурнитура работает «как часики». Прижал створкой бумажку (как показывают в интернете — бумага не вытаскивается — значит прижимается створка очень хорошо и дуть не будет.
Очень внимательно следил за работой монтажников — все очень профессионально и быстро. Буду всем советовать только эту фирму!

Руслан
Руслан
2019-10-04 16:54:42
     

Заказали французский балкон,точнее лоджию,с демонтажём.
Всё прощитали ,цена впринцыпе хорошая,не дорого.В назначенный день приехали вовремя,предварительно созвонившись,сделали демонтаж и установили всё каственно.Монтажники вежливые парни.Руковолитель фирмы тоже общался вежливо и разьяснял всё очень терпеливо и грамотно .Менеджер Светлана тоже сделала хорошо просчёты.
Короче остался доволен коллективной работой фирмы .Спасибо.

Юлия
Юлия
2019-09-21 15:09:54
     

Добрый день! Надеюсь мой отзыв будет полезен как для клиентов, так и для руководства компании. Итак, во время общения с менеджером Олегом по телефону просчет цены окна составил 10 тыс. грн. Вызвали замерщика и осталось заключить договор в офисе. По приезду в офис был другой менеджер, который сделал новый просчет и озвучил 13 тыс. грн. Указав, что удорожание за счет, не оговоренного по телефону, демонтажа откосов. На вопрос почему демонтаж откосов стоит 3 тыс. грн, ответить убедительно не смог. Нам пришлось уехать ни с чем. Вопрос: зачем тогда по телефону уточнять все параметры и делать просчет цены, которая существенно отличается от окончательной. Вы тратите не только время клиента, но и ваших сотрудников!

Владимир
Владимир
2019-02-07 15:51:19
     

Приехал руководитель службы, согласился, что были недочёты. Через день приехал с напарником и все исправили. Спасибо!

Владимир
Владимир
2019-02-05 12:15:52
     

Куча претензий как по установке (добавили к ремонту по полной!!!), так и по оговоренному времени доставки! С руководством поговорить не реально, никто из операторов не связывает!
Очень жалею, что не прочитал отзывы, прежде чем обратиться сюда!
Договор номер К 2350-11.
Если руководство не свяжется со мной, буду обращаться в общество по правам потребителей.

Егор Дронов
Егор Дронов
2019-02-04 14:18:02
     

Договор Б3451-01, пр-т Бажана
Очень круто! Монтажник Коля с напарником — просто молодцы. Заказ я сделал в начале января, а окна получил через неделю. За один день сделали все вместе с откосами, чему очень рад. Цены тоже порадовали.

0-02-05-05e748b770db707e76bbb22cbb335711929dd6381ca869757acc6ed06fbf8262_full.jpg
0-02-05-8a125715ce380ca8470e38e5ca50ca7fd6746cef2214d83048bb3466c8568d64_full.jpg
Сергей
Сергей
2019-01-16 21:05:08
     

Ставлю три звезды, как средний балл между отношением руководства фирмы к клиентам и отношением работников к качеству работ. Благодарен руководству за то, что приняли мою рекламацию спустя полгода после установки окон (именно осенью при похолодании проявились дефекты работы. Был некачественно установлен подоконник. Первый раз пришел «мастер» исправить работу и вместо переустановки подоконника залепил щель герметиком, что я мог бы сделать и самостоятельно. При этом, уверял, что это всё, что нужно было исправить. После моей повторной рекламации, 16 января 2019 года пришел мастер, который демонтировал подоконник, стоявший на пустотах, не задутых пеной, качественно запенил и установил на место. Сейчас подоконник установлен качественно и плотно прилегает к стеклопакету. Не знаю имени этого мастера, но благодарен ему за качественно выполненную работу и исправление дефекта после своих коллег. Ещё раз огромная благодарность руководству компании за то, что не открестились от проблемы и положительно решили вопрос.

Сергей
Сергей
2018-12-10 22:33:22
     

Согласно договора 2325-11 окна должны были стоять ещё 8 .12.2012 г. Так ??? И за что заплатил 6600 ??? И ещё должен 2800 . Как быть ???

Иван Бойко
Иван Бойко
2018-11-15 11:53:42
     

Договор Б1307-10
Большой респект мастеру Николаю и его бригаде за балкон. Работы под ключ выполнены мастерски. Цены адекватные. Компанию могу рекомендовать.

IMG_5578.JPG
Наталія
Наталія
2018-11-01 12:21:12
     

Я замовила у компанії балкон, залишилась задоволена роботою і пишу вдчний відгук. Майстри Олеги прцювали на совість, встановлили великий балкон за день, одразу видно професійну роботу. Термін виготовлення витириманий, якістю та роботою я задоволена. Можу рекомендувати.

IMG_4746.JPG
Антон Егоров
Антон Егоров
2018-10-24 16:44:25
     

Поставили в квартире окна VEKA, качеством и сервисом очень доволен. Сроки соблюдены, цены действительно ниже конкурентов. Монтажная бригада Сергей, могу рекомендовать, с руками.

IMG_2400.jpg
IMG_2395.jpg
Сергей
Сергей
2018-10-10 20:40:14

Здравствуйте ролеты на окна ставите?

Оставьте отзыв:
avatar
 
 
 
wpDiscuz